凱恩·霍德帶領一支超自然調查團隊,前往北卡羅來納州巴爾薩姆鎮的「老貴婦酒店」展開調查。這座擁有112年歷史的酒店占地4萬平方英尺,隱藏著一段令人不安的過去。坐落在阿巴拉契亞山脈中的這座酒店,被當地人稱為「南方的斯坦利酒店」。